行业方案：CX解决方案分享系列三 CPQ的价值 – 销售BOM和生产BOM的相互转化

本文作者：SAP成长型企业社区 文章来源： SAP成长型企业社区 2021-10-20 10:00

企业为了实现销售精细化管理，会采用了专业的销售过程管理（SFA）解决方案。尽管如此，还是会在报价环节遇到很多问题。例如：报价中的BOM（物料清单）不符合客户需求；客户抱怨报价时间太长；销售代表抱怨不能自动生成满足要求的报价书等。越来越繁多的BOM，越来越复杂的选配参数和规则，导致传统的SFA系统无法支持一线销售在客户提出需求后，快速准确的选配好产品并给出合适的报价。有些企业自研了报价工具，又发现其是个孤立的系统，无法和CRM、ERP很好的集成，实现打通的前后端——线索到现金（L2C）流程。解决以上场景中的问题，我们需要CPQ。CPQ 是复杂销售过程管理的核心流程，是连接CRM和ERP的桥梁。